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barbarab93
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Registrato: ‎05-11-2013

Rif.: s4 preso a luglio2013: è già la terza batteria che si gonfia....che devo fare???

gradirei anch'io una risposta

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Angelo_O
Post: 1.494
Registrato: ‎01-07-2013

Rif.: s4 preso a luglio2013: è già la terza batteria che si gonfia....che devo fare???

Ciao barbara93,

 

per poter richiedere la sostituzione della batteria è necessario rivolgesi presso uno dei nostri City Point.

QUI trovi l'elenco completo dei City Point; se possibile, ti consiglio di rivolgerti direttamente presso un centro Gold o Platinum in quanto, in base alla disponibilità, hanno la possibilità di sostituire subito la batteria :smileywink:

 

 

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Nuovo Appassionato
barbarab93
Post: 3
Registrato: ‎05-11-2013

Rif.: s4 preso a luglio2013: è già la terza batteria che si gonfia....che devo fare???

Grazie. Comunque ho già chiamato 6 city point e nessuno aveva batteria .. puoi dirmi dove trovare gold e platinium point in provincia di messina? Su internet non ho trovato nulla.
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Angelo_O
Post: 1.494
Registrato: ‎01-07-2013

Rif.: s4 preso a luglio2013: è già la terza batteria che si gonfia....che devo fare???

Ciao, i centri autorizzati sono:

 

PROFESSIONAL SERVICE VIA XXVII SETTEMBRE, 22/B 98071 - CAPO D'ORLANDO - ME telefono: 0941/912818 - fax: 0941/336625

 

BSR ELETTRONICA DI FOTI A. VIA CANOVA, 24/30 98121 - MESSINA - ME telefono: 090/364149 - fax: 090/52590

 

DS ELETTRONICA DI DANIELE SARDO VIA E.G. BONER, 76 98121 - MESSINA - ME telefono: 090/45074 - fax: 090/360828

 

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federica91
Post: 2
Registrato: ‎02-12-2013

galaxy s4 batteria europa acquistato ad agosto

Ho acquistato un galaxy s4 garanzia europa...recandomi in un centro autorizzato samsung non mi hanno sostituito la batteria perché avendo garanzia europa devo spedire il telefono... non è possibile questo sapendo che il problema è la mia batteria madein china non capisco perché dovrei comprarmi una nuova batteria spendendo 40 euro oltre le 700 gia spese ... 

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Fabrizio_M
Post: 4.820
Registrato: ‎31-07-2013

Rif.: galaxy s4 batteria europa acquistato ad agosto

Ciao federica91, Benvenuta nella nostra Community! :smileyhappy:

Ti confermo che in caso di prodotto con garanzia Europea, gli interventi di assistenza tecnica sui cellulari, sono affidati da Samsung Electronics Italia S.p.A al seguente centro di assistenza tecnica:

APE COM srl Via Manin, 14, 20871 Vimercate (MB) Telefono 0862/577153.

Il prodotto gode comunque della garanzia legale che, secondo i termini di legge, si può richiedere al rivenditore.

Il mio consiglio è quello di contattare il centro di assistenza per richiedere maggiori informazioni su come poter procedere.
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Nuovo Appassionato
federica91
Post: 2
Registrato: ‎02-12-2013

Rif.: galaxy s4 batteria europa acquistato ad agosto

Ma non potrebbero spedire solamente la batteria???

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Fabrizio_M
Post: 4.820
Registrato: ‎31-07-2013

Rif.: galaxy s4 batteria europa acquistato ad agosto

Ciao federica91!

Ti suggerisco di verificare direttamente con il centro APE COM come è necessario procedere :smileywink:
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Visitatore Occasionale
robbesn
Post: 1
Registrato: ‎07-12-2013

Rif.: Batteria Samsung Galaxy s4 rottura display

Salve sono da qualche mese uno sfortunato possessore di un samsung galaxy s4 acquistato a luglio 2013 . Come a molti altri possessori anche a me si è verificato il rigonfiamento della batteria ma questa però a differenza di molti di voi mi ha provocato anche la rottura del display. Ebbene portato in assistenza mi hanno detto che mi avrebbero sostituito la batteria in garanzia ma che il display secondo loro era stato rotto da me pertanto non sarebbe passato in garanzia. Il costo della riparazione? 210 euro. Avete capito bene 210 euro per la sostituzione del display rottosi per un difetto di fabbrica. ASSURDO! !!!!! Un telefono pagato ben 700 euro. Ovviamente non l'ho ancora riparato perche non trovo giusto il trattamento datomi dall'assistenza samsung alla quale mmi sono rivolto. Cordiali saluti
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Angelo_O
Post: 1.494
Registrato: ‎01-07-2013

Rif.: Batteria Samsung Galaxy s4 rottura display


robbesn ha scritto:
Salve sono da qualche mese uno sfortunato possessore di un samsung galaxy s4 acquistato a luglio 2013 . Come a molti altri possessori anche a me si è verificato il rigonfiamento della batteria ma questa però a differenza di molti di voi mi ha provocato anche la rottura del display. Ebbene portato in assistenza mi hanno detto che mi avrebbero sostituito la batteria in garanzia ma che il display secondo loro era stato rotto da me pertanto non sarebbe passato in garanzia. Il costo della riparazione? 210 euro. Avete capito bene 210 euro per la sostituzione del display rottosi per un difetto di fabbrica. ASSURDO! !!!!! Un telefono pagato ben 700 euro. Ovviamente non l'ho ancora riparato perche non trovo giusto il trattamento datomi dall'assistenza samsung alla quale mmi sono rivolto. Cordiali saluti

Ciao, Benvenuto nella nostra Community!

 

Potresti indicarmi il codice IMEI tramite messaggio privato, in modo da effettuare una verifica?

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